Рабочая поездка представителей заксобраний Содружества продолжается. 25 марта гостей познакомили с работой флагманского многофункционального центра, который находится в здании Центрального рынка.
«Смарт-МФЦ» открылся в декабре 2021 года и стал первым центром нового формата в регионе. Его отличительная особенность – цифровое, клиентоориентированное и дистанционное обслуживание. С работой центра гостей познакомила директор МФЦ Воронежской области Майя Богдалова.
В этом филиале можно получить более 450 государственных и муниципальных услуг, в том числе комплексную поддержку при смене места жительства.
В центре высокая пропускная способность благодаря работе 33 окон приема. Более того, там оборудовано 14 рабочих мест с компьютерами, сканерами и принтерами, где клиенты могут самостоятельно решить вопрос через «Госуслуги», портал Воронежской области и другие специализированные ресурсы. При этом специалисты сектора пользовательского сопровождения всегда готовы оказать помощь.
На базе центра также работает две онлайн-приемные, где при помощи ВКС граждане могут получить консультации 13 органов власти и организаций. Например, Управления Росреестра ЛНР и ДНР оказывают онлайн-консультации по регистрации недвижимости на территории республик.
Особое внимание уделяется комплексному обслуживанию участников СВО и их семей. В «Смарт-МФЦ» для них организован навигатор мер поддержки. Достаточно просто заполнить анкету, на основе которой автоматически сформируется список льгот и выплат.
Еще одной особенностью центра является регулярное обучение граждан цифровой грамотности. Специалисты учат желающих не только получению электронных услуг, но и дают рекомендации, как обезопаситься от действий мошенников.
Предприниматели тоже могут найти поддержку в этом МФЦ. К примеру, там можно зарегистрировать ИП или юрлицо, открыть счет, оформить электронную подпись, эквайринг, и даже получить бухгалтерские и рекламные услуги.
Делегации также ознакомились с работой самого Центрального рынка, на базе которого расположен «Смарт-МФЦ». Директор рынка Александр Светланов рассказал гостям об организации торговли и товарах.
Фото РИА «Воронеж»
