Директор по цифровым регионам ЦФО «Ростелеком» Павел Шиляев поделился на «Облачные города. Форум о будущем городов БРИКС»своим видением развития технологий.
Руководитель призвал в первую очередь чуть отодвинуть ИИ и подумать о «естественном интеллекте». Он считает, что сфере нужны умные люди и правильные цели:
«Знаете, ведь когда мы говорим про услугу, как конечную, суперсервис – это же, по сути, результирующая огромного труда людей, которые об этом подумали заранее. То есть они прошли тот самый клиентский путь, они использовали инфраструктуру, в которую пять лет назад инвестировали деньги, это связь, это те же видеокамеры и так далее, это ЦОДЫ, это инфобез. И сейчас уже можно использовать эти данные».
Идеальная формула создания правильного и нужного сервиса по мнению Павела Шиляева – инфраструктура, данные и клиентский опыт. По итогу в сочетании должен родиться суперсервис, обеспечивающий чистый, безопасный город и сопутствующие услуги.
Также он заметил, что IT-компании не создают что-то новое, а лишь модернизируют работу городских процессов и делают их удобнее для конечного потребителя – жителя.
